Как забронировать?

КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ

Каждый день в нашей студии проходят несколько тренировок. Каждую тренировку можно забронировать заранее, за 7 дней. Вы можете бронировать любой свободный байк на любой доступной тренировке в удобный для Вас день, не позднее, чем за 30 минут до начала тренировки. Для бронирования у Вас должен быть оплачен пакет тренировок или разовая тренировка. Бронирование конкретного байка означает, что Вы выбираете удобную для вас позицию в классе. Мы рекомендуем выбирать места ближе к последнему ряду, если Вы новичок, чтобы Вы смогли неспеша полноценно втянуться в ритм тренировок в окружении остальных спортсменов. Мы оставляем за собой право поменять участников тренировки местами и заполнить пустые байки

ЛИСТ ОЖИДАНИЯ

Если Вы не успели забронировать место на тренировке, необходимо записаться в лист ожидания. Для этого Вам важно иметь хотя бы одну предоплаченную тренировку в Вашем личном кабинете, которая автоматически спишется, если место освободится. Вы не сможете одновременно встать в лист ожидания и забронировать параллельно ещё одну тренировку одной оплаченной тренировкой на Вашем счету.

12+ часов до начала

Если байк освобождается Вы автоматически будете добавлены в список участников и получите e-mail запрашивающий Ваше подтверждение и смс уведомление. В этом случае возможна отмена и возврат тренировки (не позднее 12 часов до начала).

1,5 – 12 часов до начала

Если Вы всё ещё в листе ожидания и байк освобождается в этот промежуток времени, тогда Вы автоматически будете добавлены в список участников класса. Никакого подтверждения от Вас в этом случае не требуется. Отмена тренировки и возврат в этом промежутке времени не осуществляется. Помните, что записавшись в лист ожидания, Вы всегда можете отказаться от него без потери оплаченных тренировок на Вашем счету в любой момент, но не позднее, чем за 12 часов до начала предполагаемой тренировки.

Менее 1,5 часов до начала

Райдеры, которые по-прежнему остаются в листе ожидания за 1,5 часа до начала тренировки будут оповещены только по телефону в случае, если байк освободится. Если Вы вне зоны доступа, или решите не посещать класс, тренировка НЕ БУДЕТ списана с Вашего счёта. Если Вы подтвердите своё присутствие, но не придете, будет применена стандартная политика отмен (тренировка будет списана со счёта). Если мы не сможем получить от Вас подтверждения, то приоритет перейдет к следующему ожидающему по списку.

*** Вы не можете находиться одновременно в двух листах ожидания и выбрать в итоге одну тренировку. В этом случае обе тренировки будут списаны с Вашего счёта. Если, конечно, Вы не намерены посетить две тренировки в этот день  В этом случае Вам будет официально присвоен статус Pro Rider нашего клуба с определёнными привилегиями***

ОТМЕНА

У Вас изменились обстоятельства и Вы не можете посетить тренировку? Просим Вас отменить своё бронирование не позднее чем за 12 часов до начала. В случае отмены не позднее чем за 12 часов до начала класса стоимость тренировки будет возвращена на Ваш счёт. При отмене тренировки позднее чем за 12 часов, у держателей пакета тренировок будет списана одна тренировка; у владельцев безлимитных карт автоматически будет списана стоимость ХХХ руб. (стоимость поздней отмены).